Digitalna transformacija je proces uporabe digitalnih tehnologij za temeljito spremembo načina delovanja organizacije in zagotavljanja vrednosti svojim strankam. Vključuje integracijo digitalne tehnologije v vsa področja podjetja, s čimer temeljito spremeni način delovanja podjetja in zagotavljanje vrednosti svojim strankam. Nekateri primeri digitalne preobrazbe vključujejo avtomatizacijo poslovnih procesov, uporabo analitike podatkov za sprejemanje boljših poslovnih odločitev in uporabo novih tehnologij za izboljšanje uporabniške izkušnje. Z uporabo digitalnih tehnologij lahko organizacije izboljšajo učinkovitost, povečajo konkurenčnost in spodbudijo rast.
Digitalni marketing se nanaša na uporabo digitalnih kanalov in orodij za promocijo in trženje izdelkov ali storitev. Digitalni marketing vključuje:
- Izdelavo spletne strani oz. trgovine
- Optimizacija iskalnikov (SEO): praksa optimizacije spletnega mesta za višjo uvrstitev na straneh z rezultati iskalnika.
- Oglaševanje s plačilom na klik (PPC): oblika spletnega oglaševanja, kjer oglaševalci plačajo pristojbino vsakič, ko nekdo klikne enega od njihovih oglasov.
- Družbeni mediji: uporaba platform družbenih medijev za povezovanje s strankami in promocijo blagovne znamke ali izdelka.
- Email amrketing: uporaba e-pošte za promocijo izdelkov ali storitev, ustvarjanje zvestobe in spodbujanje prodaje.
- SMS marketing: Tržna prizadevanja, namenjena uporabnikom mobilnih naprav, kot so pametni telefoni in tablice.
Digitalni marketing omogoča podjetjem, da dosežejo potrošnike in sodelujejo z njimi tam, kjer preživijo večino svojega časa: na spletu. Z uporabo različnih kanalov digitalnega marketinga lahko podjetja dosežejo širše občinstvo po nižji ceni kot tradicionalne metode trženja. Poleg tega digitalni marketing omogoča natančnejše ciljanje in personalizacijo ter merjenje in optimizacijo kampanj v realnem času.
